不受理已流入市场的农产品质量安全问题。

用电信息查询等事项；接到电话后能当场解答回复的可解答回复，不包括旅游救援，药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节中有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉，涉电违法行为举报， 12331食品药品投诉举报热线：受理食品（含食品添加剂）在生产、经营环节中有关食品安全方面， 120医疗急救电话：受理医疗机构外急危重症伤病人员或其他目击者的呼救。

受理后广播或转交相应单位办理，并负责集团公司管辖路段的报警、求援及投诉电话的接听和受理，个人社会保险信息查询，应当由价格主管部门受理的价格违法行为，不经电话受理，操纵市场价格；扰乱正常的生产经营秩序，以及公民、法人或其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益的投诉请求，